Herramientas en internet: comercio electrónico -

El curso "Herramientas en Internet: Comercio Electrónico" te proporciona una comprensión integral de los fundamentos y herramientas clave del comercio electrónico. A lo largo del curso, aprenderás a navegar por el entorno digital, identificar las tendencias emergentes en el comercio electrónico y comprender los aspectos legales involucrados en la venta en línea.

Dominarás las plataformas de comercio electrónico, aprenderás a personalizar tiendas en línea según las necesidades del negocio y optimizarás la experiencia del usuario aplicando técnicas de UX (Experiencia de Usuario). Además, te capacitarás en la implementación de sistemas de pago y logística, y conocerás las principales herramientas de marketing digital, como Google Ads y Facebook Ads, para atraer tráfico a tu tienda en línea.

Este curso es ideal para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en el comercio electrónico, mejorar la conversión de su tienda online y aprender a gestionar todos los aspectos relacionados con el entorno digital de manera eficiente y segura.

La metodología online está pensada para que puedas decidir dónde, cuándo y qué ritmo prefieres estudiar, aunque existe una estructura básica y unos datos de control que te ayudarán al desarrollo del curso. Por tanto, está diseñado para todas aquellas personas con poca flexibilidad horaria y que no pueden asistir al centro de manera presencial, ya sea por horarios o por lejanía de residencia.

El soporte para llevar a cabo esta metodología es el Campus Virtual , una zona privada para los estudiantes que facilita el acceso al curso y potencia la interacción entre el centro y el alumno.

El curso se desarrolla de manera asíncrona y guiada , permitiendo que cada estudiante marque su propio ritmo de aprendizaje. No es necesario conectarse en horarios determinados, salvo para tutorías opcionales con los profesores.

La evaluación se basará en el seguimiento del curso, la participación, y exámenes de evaluación continua al finalizar cada unidad, además de un examen final que englobará todos los contenidos.

Objetivos generales

Conocer el panorama del comercio electrónico.
Identificar las tendencias actuales y emergentes del comercio electrónico.
Reconocer la importancia de las herramientas digitales en el ciclo de venta en línea.
Dominar plataformas de comercio electrónico.
Personalizar tiendas en línea según la marca y las necesidades del negocio.
Optimizar la experiencia del usuario.
Utilizar herramientas de diseño y usabilidad para mejorar la navegación y conversión.
Aplicar técnicas de UX (Experiencia de Usuario) para retener y fidelizar clientes.
Implementar sistemas de pago y logística.
Integrar pasarelas de pago seguras y versátiles en la tienda en línea.
Conocer y configurar sistemas de gestión logística y seguimiento de pedidos.
Aprovechar el poder del marketing digital.
Utilizar herramientas de publicidad en línea como Google Ads y Facebook Ads para atraer tráfico.
Implementar herramientas de email marketing para comunicaciones y promociones.
Conocer las principales amenazas en el comercio electrónico y cómo prevenirlas.
Instalar y configurar plugins y herramientas de seguridad para proteger la tienda y los datos de los clientes.

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES.
- 1.1. Introducción y conceptos básicos.
- 1.2. Reglas de comportamiento en la Red: Netiquette.
- 1.3. Configuración y uso del Navegador.
- 1.4. Elementos básicos de conexión y su instalación.
- 1.5. El correo electrónico.
- 1.6. Utilización del correo electrónico.
- 1.7. Herramientas que utilizan el correo electrónico.
- 1.8. Otras herramientas de Internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.
2. COMERCIO ELECTRÓNICO.
- 2.1. Conceptos básicos de comercio electrónico.
  - 2.1.1. Introducción al comercio electrónico.
  - 2.1.2. Clasificación del comercio electrónico.
  - 2.1.3. Tipos de negocio.
- 2.2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico.
  - 2.2.1. La comunicación comercial.
  - 2.2.2. La contratación en Internet.
  - 2.2.3. El comercio electrónico seguro.
  - 2.2.4. La responsabilidad.
  - 2.2.5. Los usos en Internet.
  - 2.2.6. Propiedad intelectual.
3. MARKETING E INTERNET.
- 3.1. Conceptos básicos de marketing.
  - 3.1.1. Marketing: concepto y evolución.
  - 3.1.2. Elementos de mercado.
  - 3.1.3. Variables del marketing.
  - 3.1.4. Plan de marketing.
- 3.2. Marketing en Internet.
  - 3.2.1. Plan de marketing digital.
  - 3.2.2. Producto.
  - 3.2.3. Precio.
  - 3.2.4. Distribución.
- 3.3. Promoción y herramientas promocionales en Internet.
  - 3.3.1. Campaña de e-mail.
  - 3.3.2. Banner.
  - 3.3.3. Anuncios clasificados.
  - 3.3.4. Programas de asociados.
  - 3.3.5. Buscadores.
  - 3.3.6. Autorrespondedores.
  - 3.3.7. Grupos de News.
  - 3.3.8. Boletín-E.
  - 3.3.9. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).
4. LA WEB.
- 4.1. Diseño de una web comercial efectiva.
  - 4.1.1. Introducción.
  - 4.1.2. Influencia del contenido en el diseño.
  - 4.1.3. Estilo narrativo.
  - 4.1.4. Tiempo de carga.
- 4.2. Gestión y administración de la web.
  - 4.2.1. Dominio.
  - 4.2.2. Hospedaje.
  - 4.2.3. Herramientas de gestión y administración.
- 4.3. Seguridad en Internet.
  - 4.3.1. Peligros y protección.
  - 4.3.2. Certificados digitales.
  - 4.3.3. Sistemas de pago con tarjeta de crédito.
  - 4.3.4. Otros sistemas de pago electrónicos.
  - 4.3.5. Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.

Este curso es perfecto si:

Estás interesado en emprender o mejorar tu tienda online y deseas conocer las herramientas clave para gestionar el comercio electrónico.
Quieres optimizar la experiencia de usuario en tu página web y aumentar la conversión de visitas en ventas.
Buscas aprender a integrar sistemas de pago seguros y gestionar la logística de forma eficiente.
Deseas comprender las principales técnicas de marketing digital para atraer más tráfico a tu tienda y fidelizar a tus clientes.
Quieres desarrollar una tienda en línea profesional, adaptable a las necesidades de tu negocio y segura para tus clientes.

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